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Curso Gratuito Gestión de llamadas de Teleasistencia y Ofimática. Ver plazos. Salamanca.


Gestión de llamadas de Teleasistencia

Curso Gratuito

– Sólo para Alumnos Menores de 30 años
– Inscritos como demandante de empleo
– Incluye la realización obligatoria de Prácticas Profesionales No Laborales en empresas

Curso dirigido a personas que deseen desarrollar su actividad profesional en áreas o departamentos de:

  • Operador/a o Teleoperador de Teleasistencia

El alumnado adquirirá habilidades y competencias  para Atender y Gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia, Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia, manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

El alumnado mejorará su empleabilidad a través del Certificado de Profesionalidad de nivel 2 SSC443_2 Gestión de llamadas de Teleasistencia que se obtiene al finalizar con éxito el curso.

Esta acción formativa tiene una duración de 310 horas de duración.

Esta acción formativa incluye la realización OBLIGATORIA de 80 horas en Prácticas Profesionales No Laborales en una empresa.

Curso Gratuito sólo para Alumnos que cumplan los siguientes requisitos:

  • Alumnos Menores de 30 años
  • Inscritos como demandante de empleo (Existe un % de plazas para trabajadores)
  • Poseer, como estudios mínimos, el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o un certificado de profesionalidad de nivel 2 o de nivel 1 de la familia profesional de “servicios Socioculturales y a la Comunidad” y área profesional “Formación y Educación” (Si no se cumplen los requisitos de estudios se podrá acceder realizando una prueba de competencias, excepto en Castilla la Mancha)
  • Superar la prueba de selección*

Lugar de la prueba de selección para alumnos de Albacete: Autoescuela Paños Calle Alfredo Atienza nº60, 02630 La Roda, Albacete.

Lugar de la prueba de selección para alumnos de Salamanca: Femxa: Carretera del Campillo, 4-6, esquina C, 37770 Guijuelo, Salamanca.

Fecha de Inicio, 10 de Junio , 26 de Julio y fecha de selección de alumnos el 6 de Junio.

Curso Ofimática

Modalidad Presencial

  • MF0233 2: OFIMÁTICA. 190 horas (+)

Lugar de impartición :  Femxa Guijuelo: Carretera del Campillo 4-6. 37770 Guijuelo, Salamanca

Fechas y Horario: Del 13 de Junio al  30 de Julio.  Lunes a viernes de 15:30 a 21,30

Observaciones: Módulo formativo perteneciente al Certificado: ADGD0108 Gestión Contable y Gestión Administrativa para Auditoría

Requisitos: Estudios mínimos ESO y estar inscrito, como demandante de empleo, en el INEM

Fuente: http://www.cursosfemxa.es/


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