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La Seguridad Social reabre el 25 de junio. ¿Cómo pedir cita previa?

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El Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones reabrirá al público el 25 de junio la mayor parte de las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) y de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS).

Para acudir a una oficina del INSS será indispensable haber solicitado una cita previa, cuyo servicio se pondrá en funcionamiento también el 25 de junio. Con el objetivo garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad sanitaria, habrá límite de aforo y un mayor tiempo previsto de atención para cada visita. El horario de atención presencial será, como antes del cierre, de 9.00 horas a 14.00 horas, de lunes a viernes.

Si se quiere pedir cita previa en una oficina del INSS para solicitar una prestación, por ejemplo, hay que llamar a la línea de teléfono: 901 106 570 o entrar en la web www.seg-social.es. Se deberán aportar los datos obligatorios en cada canal.

De inicio, se reabrirán únicamente los CAISS, (Centros de Atención e Información de la Seguridad Social), que cuentan con las condiciones apropiadas para garantizar la seguridad sanitaria y posibilitan mantener la distancia debida.

La Seguridad Social ha reforzado en los últimos meses la atención mediante los canales telemáticos para que se puedan realizar la mayor parte de los trámites a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social o de la página web.

Durante este tiempo se ha puesto en marcha el asistente virtual de la Seguridad Social, ISSA, que permite a los ciudadanos consultar en línea las dudas que puedan plantear en materia de trámites y prestaciones. Este servicio “chatbot” está accesible desde la portada de la Web de la Seguridad Social y desde la sede electrónica pinchando sobre una ventana flotante con el texto “Hola, soy ISSA. ¿En qué puedo ayudarte?”

Además, se va a potenciar la atención telefónica al público con el objetivo de facilitar los trámites a los ciudadanos y evitar desplazamientos innecesarios.

Por otra parte, la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) mediante un único punto de atención al ciudadano, “TE AYUDAMOS”, situado en la página web y Sede Electrónica de la Seguridad Social, guiará a los usuarios para realizar sus gestiones de afiliación, cotización y pago de deuda, pudiendo ser asistidos a través de diversos canales por el personal   funcionario. En el caso de que sea necesario y no se haya podido realizar el trámite de manera telemática, se contactará con el ciudadano para concertar una cita en sus oficinas. Se trata de un servicio integral para atender las consultas y trámites de los ciudadanos.

Fuente: Gobierno de España

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46 comments

  1. Yo no tengo ninguna clase de ayudas, solo cobro los puntos por mis hijas, y a mi no me ha llegado el mensaje, y me gustaría saber el porqué no me han enviado, o no tengo derecho a esta ayuda,..y no me conceden está ayuda, me podrían quitar a ayuda de los puntos? Respuesta por favor

  2. Raúl Jurado Canales

    Me gustaría saber cuando me aprobaran la renta mínima vital,pues estoy que no vivo y llevo diez años sin encontrar empleo y sin ver un solo euro.

    • Hola Raúl, el Instituto Nacional de la Seguridad Social procederá a la resolución y notificación del procedimiento a la persona solicitante en el plazo máximo de tres meses desde la fecha de entrada en su registro del expediente administrativo. Un cordial saludo

  3. vanesa fuentes larralde

    no e recibido ningún sms ni carta y no covro nada sólo covro los puntos

    • Hola Vanesa, el gobierno ha previsto que la ayuda por hijo a cargo sea sustituida por el Ingreso Mínimo Vital, de modo que de aquí al 31 de diciembre desparecerá la ayuda por hijo a cargo y sea reemplazada por el Ingreso Mínimo, que es más beneficioso. La Seguridad Social va a aprobar automáticamente el Ingreso Mínimo a las familias que cobran la ayuda por hijo a cargo. Un cordial saludo

  4. Gloria Estela Romero

    Me interesa cualquier cosa de la seguridad Social, en especial el ayuda a hijo a cargo

    • Hola Gloria, el gobierno ha previsto que la ayuda por hijo a cargo sea sustituida por el Ingreso Mínimo Vital, de modo que de aquí al 31 de diciembre desparecerá la ayuda por hijo a cargo y será reemplazada por el Ingreso Mínimo Vital, que es más beneficioso. La Seguridad Social va a aprobar automáticamente el Ingreso Mínimo a las familias que cobran la ayuda por hijo a cargo. Un cordial saludo

  5. Kiero cita

    • Hola Sara, debes llamar por tfno a partir del día 25 o seguir las instrucciones que aparezcan en la web de la Seguridad Social Un cordial saludo

  6. María del Carmen rosa Muñoz peragalo

    Buenos días necesito cita día 10 de Julio para jubilacion
    Soy enfermera de centro de salud y ya he entregado atención primaria la vida laboral y solicutd de jubilacion

    • Hola Carmen, debes utilizar las vías de contacto que aparecen en la entrada, bien el tfno o bien la web de la Seguridad Social. Un cordial saludo

  7. Yolanda arevalo rueda

    llevo dias intentando solicitar lo de la ayuda minima vital y no me deja ciando llego al apartado de subir las fotos del libro de familia se me va para atras y no me deja darme cita o llamarme por favor

    • Hola Yolanda, solicita cita previa a través de las vías que aparecen en la entrada. Tfno o web. a partir del 25 de junio estarán activas dichas opciones. Un cordial saludo

  8. Solicitar ingreso mínimo vital.

    • Hola Carmen, solicita cita previa a través de las vías que aparecen en la entrada. Tfno o web. a partir del 25 de junio estarán activas dichas opciones. Un cordial saludo

  9. Hola no e podido obtener mi número de seguridad social me podrian ayudar con eso. Gracias.

    • Hola Armando, tu número de SS lo tienes en la tarjeta médica o en alguna nómina. Un cordial saludo

  10. Juan Cumplido Jurado

    Quiero pedir mi jubilación.

    • Hola Juan, solicita cita previa a través de las vías que aparecen en la entrada. Tfno o web. a partir del 25 de junio estarán activas dichas opciones. Un cordial saludo

  11. Hola buenos dias por este medio necesito cita para numero de afiliación gracias

    • Hola Martha, solicita cita previa a través de las vías que aparecen en la entrada. Tfno o web. a partir del 25 de junio estarán activas dichas opciones. Un cordial saludo

  12. Leydy Casiana Dávalos Galeano

    Dan prioridad a los qué tienen hijos a cargo con la ayuda del ingreso mínimo vital……estoy desesperada no me dan aún ninguna respuesta con la petición del ingreso…..

    • Hola Leydy, el gobierno ha previsto que la ayuda por hijo a cargo sea sustituida por el Ingreso Mínimo Vital, de modo que de aquí al 31 de diciembre desparecerá la ayuda por hijo a cargo y será reemplazada por el Ingreso Mínimo Vital, que es más beneficioso. La Seguridad Social va a aprobar automáticamente el Ingreso Mínimo a las familias que cobran la ayuda por hijo a cargo. Un cordial saludo

  13. Josue Antonio Ordóñez Martínez

    Cojer cita para la clave operativa

    • Hola Josue, solicita cita previa a través de las vías que aparecen en la entrada. Tfno o web. a partir del 25 de junio estarán activas dichas opciones. Un cordial saludo

  14. Cumplo 65 años el 30 de Julio quiero darme fe caja de autónomos , y solicitar jubilación

    • Hola Asunción, debes solicitar cita previa a través de las vías que aparecen en la entrada. Tfno o web. a partir del 25 de junio estarán activas dichas opciones. Un cordial saludo

  15. Martha Susana Villa

    Hola ,hace 3 días solicité el ingreso minimo vital ,pero cuando entro a verificar ,después de introducir la clave que me han dado y el número de NIE ,me pone que no existen registros.
    Que puedo hacer ?
    Tendré que solicitarlo otra vez?
    Muchas gracias!!

    • Hola Martha, comprueba que el código de solicitud es correcto, puede que haya algún error y por eso no te reconozca el registro. Un cordial saludo

  16. Agustin Sánchez delgado

    He rellenado una documentación en la cual ya he cumplido 60 años el 9 de marzo ya que cobro media pensión pido que se me suba el suplemento de los 60 años he rellenado un formulario y a la fecha de hoy no he recibido ninguna contestación p muchas gracias

    • Hola Agustín, para estos casos debes comunicarte con personal de la Seguridad Social, a través del tfno que aparece en la entrada o bien a través de la web a partir del 25 de junio estarán activas dichas opciones. Un cordial saludo

  17. Mari Carmen Duran umpierrez.

    Hola quisiera saber que si es verdad que la seguridad social ingresan automáticamente la vital. Yo percibo la ayuda de los puntos pero ahora mismo no puedo solicitar la ayuda porque no tengo dni quisiera que por favor me informará soy madre de cuatro hijos dos viven conmigo en una vivienda de ocupa lo cual estoy un poco necesitada y por eso me gustaría que me informaran gracias

    • Hola Carmen, el gobierno ha previsto que la ayuda por hijo a cargo sea sustituida por el Ingreso Mínimo Vital, de modo que de aquí al 31 de diciembre desparecerá la ayuda por hijo a cargo y será reemplazada por el Ingreso Mínimo Vital, que es más beneficioso. La Seguridad Social va a aprobar automáticamente el Ingreso Mínimo a las familias que cobran la ayuda por hijo a cargo. Un cordial saludo

  18. Por que comparan en la sede unos a otros soy madre monoparental con 3 hijos a cargo llevo desde el año 2012 mas o menos con la ayuda por hijo acargo e trabajado en varios oficios pero nunca me han dado de alta en la sede social y vivo en una casa de alquiler compartida pense que por cobrar la prestacion por hijo a cargo tambien tenia derecho de la renta minima como dicen automaticamente dicen algunas paginas pero no asido asi esperado notificaciones y sms pero nada me a llegado lo unico que me han dicho que tengo que solicitarlo y esperar a cobrar en septiembre pero eso lo dicen por que no saben la realidad del dia dia que uno vive sin nigun recurso y con una unica ayuda cada 6 meses y mantener 3 niñas de 5, 8 y 12añitos que no saben ni entienden lo que uno sufre y vive dias y noche

    • Hola Biguele, es cierto que tu situación es complicada, para ello, el gobierno ha previsto que la ayuda por hijo a cargo sea sustituida por el Ingreso Mínimo Vital, de modo que de aquí al 31 de diciembre desparecerá la ayuda por hijo a cargo y será reemplazada por el Ingreso Mínimo Vital, que es más beneficioso. La Seguridad Social en principio publicó que va a aprobar automáticamente el Ingreso Mínimo a las familias que cobran la ayuda por hijo a cargo. Un cordial saludo

  19. Quiero saber si tengo aprobado el ingreso mínimo vital

    • Hola Leticia, debes utilizar el código de solicitud que te facilitaron cuando te registraste a través de https://imv.seg-social.es/ y en el apartado Aportar documentación y en la nueva ventana que abre el sistema, el INSS le indicará si la prestación está aprobada, si está en proceso o pendiente de alguna documentación. Un cordial saludo

  20. Hola estoy cobrando hijos a cargo y también subsidio de 430 y nosotros 2 adultos y tres niños menores quiero preguntar si tengo tengo derecho de cobrar ingreso mínimo vital

  21. Como pedir cita en la seguridad social

    • Hola Isidro, debes utilizar las vías de contacto que aparecen en la entrada. A partir del 25 de junio estarán activas dichas opciones. Un cordial saludo

  22. Información sobre jubilación a los 61 años

    • Hola Juan, debes ponerte en contacto con el personal de la SS a través de las vías que aparecen en la entrada. A partir del 25 de junio estarán activas dichas opciones. Un cordial saludo

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